Очень долгая загрузка Sims 4

[9ykh0721qojm]

Добрый день! Только что скачала sims 4 через EA, при запуске вертится ромбик, но игра не загружается очень долго. Модов нет. Кеш не забит, игру и само приложение EA скачала только что. При этом из игры никак не выйти, приходится выходить через диспетчер задач или перезагружать ноут. Ноут подходит под требования игры, windows 10, core i3, 8 гб ОЗУ. Интернет хороший, одновременно ничего не загружаю, запущена только sims. Подскажите, пожалуйста, с чем связана проблема и как ее устранить. Очень хочется поиграть

[advokat1000 · Accepted solution]

@9ykh0721qojm Здравствуйте! У меня давно была похожая проблема. Ромбик мог крутится минут 10-15 или бесконечно. Долго не мог разобраться в чем проблема. Оказалось в программе-брандмауэре. Когда удалил, проблема решилась. Как вам посоветовали выше, попробуйте добавить игру в исключения антивируса и других защитных программ(если есть) или вообще, временно их отключите, чтобы проверить влияние.

[Aledreon]

@9ykh0721qojm Попробуйте восстановить игру. На всякий случай, проверьте с чистой загрузкой: https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/ Проверьте так-же, запуск игры от имени Администратора. Добавьте игру в исключения антивируса.

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @9ykh0721qojm

Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума. Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.

[advokat1000 · Accepted solution]

@9ykh0721qojm Здравствуйте! У меня давно была похожая проблема. Ромбик мог крутится минут 10-15 или бесконечно. Долго не мог разобраться в чем проблема. Оказалось в программе-брандмауэре. Когда удалил, проблема решилась. Как вам посоветовали выше, попробуйте добавить игру в исключения антивируса и других защитных программ(если есть) или вообще, временно их отключите, чтобы проверить влияние.