3 неделю назад
Помогите, пожалуйста. Я только завела аккаунт. Ничего не покупала. Просто добавила себе бесплатную игру The Sims 4 и прилагающиеся к ней бесплатные дополнения: Праздничный и тот, что шёл бесплатно по акции - комплект "Комнатные растения". Никаких операций по оплате НЕ производила. Я просто физически не могла нарушить правила покупки, я НЕ покупала платный контент. Но мне заблокировали аккаунт. Пробовала делать обращение в HELP.EA.COM, но там отписались стандартной фразой, даже не разобравшись. Как быть? Даже если я сейчас зарегистрирую другой аккаунт, комплект по акции уже не получить - акция закончилась. А у заблокированного аккаунта закрыты сетевые функции
Решено! Перейти к решению.
3 неделю назад
3 неделю назад
@KsanSim Попробуйте обратится в англоязычный чат поддержки. Объясните им подробно ситуацию.
3 неделю назад
3 неделю назад
2 неделю назад
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAИщите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
ПросмотретьМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователя