ПРОПАЖА МОНЕТ

[VaryaGG_]

Утром, на балансе акаунта было около 42000 монет.Спустя пару секунд и несколько кликов, общий баланс стал 2000, при этом, никаких покупок мной не делалось.

Прошло уже несколько часов, на аккаунте уже 4011 монет, я очень уопрно копил эти монеты, и очень раздосадован их утратой.

Будьте так добры, разберитесь с проблемой и верните монеты😢

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @VaryaGG_ 

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Видимо, ваш аккаунт был скомпрометирован. Рекомендую обратиться в нашу  онлайн-поддержку через чат, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и помочь вам защитить вашу учетную запись. 

Более подробную информацию о том, как действовать в такой ситуации, можно найти в  этой полезной статье на нашем сайте. Даже если вы потеряли доступ к своей учетной записи, вы все равно можете войти в систему и подать заявку. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь .    

Благодарим за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам. 

[Nalchic]

@VaryaGG_ На форуме никто ничего вернуть не сможет. Обращайтесь в тп.
https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

[VaryaGG_]

Как заявку оставить, уже пол часа мучаюсь, вечно на форму перекидывает

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @VaryaGG_ 

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Видимо, ваш аккаунт был скомпрометирован. Рекомендую обратиться в нашу  онлайн-поддержку через чат, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и помочь вам защитить вашу учетную запись. 

Более подробную информацию о том, как действовать в такой ситуации, можно найти в  этой полезной статье на нашем сайте. Даже если вы потеряли доступ к своей учетной записи, вы все равно можете войти в систему и подать заявку. Чтобы узнать подробности, нажмите здесь .    

Благодарим за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам.