Loss account progress 2 april

[qxrwa]

Since the crash on April 2, more than three months have passed, the problem has remained, has not been solved, 1200+ hours in EAapp, the account has dropped to 1 level, at the moment I have pumped it up to 30, please help me solve this problem I have been playing since the end of 2019, since season 4, as a result there is nothing of what I own I worked hard to achieve, roughly speaking, time flew into the void

[EA_Yafo · Accepted solution]

@qxrwa Можете обратиться в службу поддержки через англоязычный чат.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @qxrwa 

Вы находитесь на русскоязычной части форума.

В подобных ситуациях стоит обращаться в службу поддержки.

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

[qxrwa]

В категории которая лучше всего описывает мою проблему нет возможности чата, только электронная почта

[xDarkWhiteAngelx]

@qxrwa
Здравствуйте.

Вам чат и нe нужен,используйте электронную почту.
Если использовали Кроссплатформенный прогресс,то вам техподдержка не поможет.
Почти все кто во время обратился,получили возврат.

Прошло три месяца и вы только решили сообщить?

[qxrwa]

Диалог вëлся через электрорную почту с третьего апреля по нынешний день, в тп предложили посмотреть статьи на AHQ  либо создать свою, чем я и воспользовался, кроссплатформенный прогресс я не использовал всегда играл только на ПК, на англоязычном сегменте тоже есть люди, которым до сих пор не вернули прогресс, думал мб и тут найдутся такие же как я 

[EA_Yafo · Accepted solution]

@qxrwa Можете обратиться в службу поддержки через англоязычный чат.