Код на монеты

[crimsongloom]

Добрый день, я думаю многие сталкивались с этой проблемой,так же купил код на 1000 монет,система его пропустила но монет так и не оказалось. 

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @crimsongloom 

Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Подтвердите, что ваша покупка обрабатывается на вашем банковском счете.
2. Полностью выйдите из игры, а затем запустите её заново.
3. Если вы играете в Steam, попробуйте запустить игру через EA app.
4. Выключите свой ПК или консоль, а затем включите.
5. Свяжитесь с Microsoft, Sony, Nintendoили Steam, чтобы подтвердить, что ваша покупка состоялась.

Если вы выполнили все эти действия, но монеты Apex так и не появились, сохраните чек, подтверждающий покупку, и свяжитесь с нами. Без чека, подтверждающего покупку, мы не сможем вам помочь.

---

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь. Мы деактивируем незаконно полученные коды игр, что приведет к потере доступа к продукту. Это означает, что вы не сможете играть в игру или получить виртуальную валюту.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @crimsongloom 

Если вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Подтвердите, что ваша покупка обрабатывается на вашем банковском счете.
2. Полностью выйдите из игры, а затем запустите её заново.
3. Если вы играете в Steam, попробуйте запустить игру через EA app.
4. Выключите свой ПК или консоль, а затем включите.
5. Свяжитесь с Microsoft, Sony, Nintendoили Steam, чтобы подтвердить, что ваша покупка состоялась.

Если вы выполнили все эти действия, но монеты Apex так и не появились, сохраните чек, подтверждающий покупку, и свяжитесь с нами. Без чека, подтверждающего покупку, мы не сможем вам помочь.

---

ВНИМАНИЕ: Если вы решили приобрести цифровые продукты EA у неавторизованных продавцов, к сожалению, мы не сможем вам помочь. Мы деактивируем незаконно полученные коды игр, что приведет к потере доступа к продукту. Это означает, что вы не сможете играть в игру или получить виртуальную валюту.

[Basseona]

Здравствуйте!

3.07 купила код на 1000 монет ( у проверенного продавца, не раз уже покупала и проблем не было) Активация прошла успешно, но уже прошло больше 48 часов а монеты так и не пришли. Играю через EA, игра на английском. Уже и сам лаунчер перезагружала несколько раз и компьютер - результата нет

[EZ_Buddie]

@Basseona 

Ознакомьтесь

Спойлер

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Kod-na-monety/m-p/13713755/highlight/true#M56822