Verkeerd account gekoppeld

[Stve666]

Hi!

Mijn vriendin had een jaar geleden met haar Xbox account, The Sims gespeeld en waarschijnlijk mijn e-mailadres gekoppeld.

Nu wil ik Fifa23 spelen, maar ik kan mijn EA account niet koppelen aan mijn Xbox account... Omdat zij dat heeft gedaan.

Ik heb haar account inmiddels al ontkoppelt, maar nu blijf ik de melding krijg dat in het verleden is gekoppeld geweest aan haar Xbox account... 

Help?

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @Stve666,

Helaas zoals de foutmelding zegt, een EA account kan ooit maar met één van een accounttype gekoppeld zijn. Dus als je vriendin inderdaad je EA account heeft gekoppeld, dan kan ik helaas alleen maar aanraden dat je een nieuwe EA account maakt en je Xbox daar koppelt.

We hebben een artikel met wat meer informatie hier:

https://help.ea.com/nl/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @Stve666,

Helaas zoals de foutmelding zegt, een EA account kan ooit maar met één van een accounttype gekoppeld zijn. Dus als je vriendin inderdaad je EA account heeft gekoppeld, dan kan ik helaas alleen maar aanraden dat je een nieuwe EA account maakt en je Xbox daar koppelt.

We hebben een artikel met wat meer informatie hier:

https://help.ea.com/nl/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

[Stve666]

Helaas,

Dat werkt ook niet.

Want dit is een nieuw account... Of tenzij je bedoelt: met een nieuw e-mailadres?

Of moet.ik dit account verwijderen en dan opnieuw proberen?

Groetjes

[EA_QueenBee]

@Stve666,

Ik bedoel inderdaad dat je een nieuwe EA account maakt, zodat je een account hebt waar geen Xbox account aan gekoppeld was. Helaas kan je anders niet je Xbox aan een EA account koppelen.

[Stve666]

@EA_QueenBee 

Ben ik dan ook al mijn games kwijt die op mijn account aanwezig zijn?

Of kan ik dat op één of andere manier weer terugkrijgen?

[EA_QueenBee]

@Stve666,

Als je je account verwijdert dan wel natuurlijk. Maar als je gewoon een nieuwe maakt met een nieuw emailadres, dan heb je gewoon twee accounts.

Wat je kan proberen is om een tweede account te maken, en dan met live support je accounts samenvoegen zodat de nieuwe account je primaire account is, maar dan verlies je alle spelvoortgang van je oude account, dus dat is ook niet een perfecte oplossing.

[Stve666]

Ik heb op dit account namelijk 2 officiële games van Red Alert 2 staan (die nergens meer te krijgen zijn). 

Kan ik die wel overzetten ?

[EA_QueenBee]

@Stve666,

Dat is een goede vraag, want sommige oude games kan je niet overzetten:

https://help.ea.com/nl/help/account/accidental-second-ea-account/

Misschien is het dan gewoon het makkelijkst om een PC EA account te hebben, en een Xbox EA account, als je snapt wat ik bedoel. Dan kan het minst mis gaan.