Sims4 öffnet nicht

[27057579]

Ich brauche unbedingt Hilfe beim reparieren meines Spiels!
Als ich gespielt habe (ohne zwischen zu speichern) ging mein Laptop auf Grund einer lehren Batterie aus. Seit dem komme ich nicht mehr ins Spiel rein obwohl ich alles mögliche versucht habe. Ich habe versucht das Spiel über EA reparieren zu lassen jedoch finde ich weder in der EA App noch in der Steam App die "Spiel reparieren" Möglichkeit. Ich habe sogar das Spiel deinstalliert und noch einmal neu installiert... Jedoch ohne Erfolg.
Beim öffnen des Spiels kommt ganz normal, nur etwas verbuggt der Sims4 Schriftzug doch dann kommt der dunkelblaue Ladebildschirm, der nur kurze Zeit lädt, dann hängen bleibt und Sims4 wieder schließt. An Mods und CC kann es übrigens auch nicht liegen, da ich die ganz am Anfang direkt wo anders zwischengespeichert habe.

Hat jemand von euch irgend eine Idee woran es liegen könnte?
Ich hoffe jemand kann mir weiter helfen, da ich echt gerne wieder spielen würde...

[EA_Poppy]

Hallo @27057579,

ich würde hier dennoch erst einmal testen, ob es an deinen Mods und CC liegt.

Gehe dazu in deinen Dokumente-Ordner und verschiebe den Mods-Ordner auf deinen Desktop. Dann lösche die Datei localthumbcache.package.

Starte das Spiel dann neu.

Falls es dann immer noch nicht klappt, leere auch einmal den Cache der EA app: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Poppy

[EA_Pythia]

Hallo @27057579,

spielst du das Spiel normalerweise über Steam oder direkt über die EA app?

Kannst du deine Mods einmal deaktivieren? Auch wenn du denkst, dass diese nicht das Problem auslösen, ist es besser, zum Troubleshooting einmal alles ohne Mods auszuprobieren.

Wie startest du das Spiel? Über Steam, die EA app, oder eines Shortcuts? 

[27057579]

Das Spiel spiele ich eigentlich immer direkt über Steam.

[EA_Poppy]

Okay, @27057579, und hast du deinen Mods-Ordner einmal entfernt, wie oben beschrieben?

-Poppy