Bibliothek / installierte Spiele laden nicht

[D3sa5ter]

Hallo,

nach dem Start der EA-App und der Anmeldung bzw. bestätigung der Datenschutzerklärung (anderes extrem nerviges Thema) lädt die Biobliothek nicht mehr. Treiber und Windows 10 sind auf aktuellem Stand.

Folgende Lösungsansätze wurden bereits versucht:

• Cache über App-Wiederherstellung gelöscht
• Update manuell anstoßen
• EA-App neu Installiert, Registry einträge wurden vor neu Installation gelöscht, alle zugehörigen Ordner unter C:\Users\<Benutzername>\Appdata wruden vor neu Installation gelöscht, Installationsverzeichnis wurde bei der Deinstallation vollständig gelöscht.
• EA-App mit einem neu angelegten Benutzer getestet

Origin, welches deutlich stabiler lief, wurde leider eingestellt und steht unter Windows nicht mehr zur Verfügung.

[D3sa5ter · Accepted solution]

Hallo @EA_Vendcera,

ja, ich setzte auch einen eigenen DNS mit Filterlisten ein. Mit deinem Hinweis habe ich auf Reddit die Lösung gefunden.

Die URL sdk.split.io  (ich hoffe die wird nicht gelöscht) muss auf die Whitelist, anschließend die EA-App neu starten.

[EA_Vendcera]

Hallo @D3sa5ter,

wir haben in den letzten Tagen einige ähnliche Meldungen erhalten, wobei es anscheinend Probleme mit dem Pi-hole DNS System gibt. Kann es denn zufällig sein, dass du dies auch benutzt?

-Vendcera

[D3sa5ter · Accepted solution]

Hallo @EA_Vendcera,

ja, ich setzte auch einen eigenen DNS mit Filterlisten ein. Mit deinem Hinweis habe ich auf Reddit die Lösung gefunden.

Die URL sdk.split.io  (ich hoffe die wird nicht gelöscht) muss auf die Whitelist, anschließend die EA-App neu starten.

[EA_Vendcera]

Hey @D3sa5ter,

genau das hätte ich dir nun auch gesagt, aber freut mich, dass du es noch selbst schnell finden konntest. Danke ebenfalls für die direkte Rückmeldung, dass es damit geklappt hat! Dies kann eventuell dann auch noch dem ein oder anderen weiterhelfen.

-Vendcera

[Quantummic]

Hallo, ja es ist die Domain sdk.split.io welche geblockt wird. Ein white Listen hilft. 

[EA_Vendcera]

@Quantummic Super, dass es auch noch für dich so funktioniert hat!

[xChaos_Robinx]

@D3sa5ter ich hatte es auch wenn du antwort hast gib ma durch weiß nicht was ich machen soll

[xChaos_Robinx]

bei mir geht der link nicht und weiß nicht was mit whitelist gemeint ist. ihr könnt mir auch gerne helfen habe schon öter support angeschrieben aber keine antworten also hoffe bekomme antwort jetzt mal danke unbd tschüss

[BloodnetPomm]

Es wäre ganz nett zu wissen, was über diese URL abgefragt wird und ihr solltet euch mit AdGuard mal in Verbindung setzen. Die URL ist auf den Standard-Blocklisten für AdGuard und die Fritzbox enthalten.

[BloodnetPomm]

@xChaos_RobinxIn deiner Fritzbox oder auf anderem Wege (AdGuard in Homeassistant, Blacklists im Filter der Fritzbox, PiHole, etc.) nutzt du bei dir einen Werbeblocker, der gewisse Adressen blockiert. Wenn du die genannte Adresse dort freigibst geht alles wieder.