Пропали купленные легенды

[MdGlitch]

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia rtx 2060 laptop
Укажите объем памяти в Гб 6
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? MDGLITCH
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню основное
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. ничего
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки перезашёл в игру
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 07.05.2024, около 20:00
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Не доступны легенды
Что должно происходить? Легенды должны быть мне доступны для выбора
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Без понятия)

‌

При перезапуски игры, пропали несколько легенд, предлагает заново их купить. Видимо повлияло обновление. Как их возможно вернуть?

[EA_Yafo · Accepted solution]

@firis22 Можете попробовать в подобной ситуации обратиться в службу поддержки.

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

[EA_Yafo]

Здравствуйте @MdGlitch 

Судя по всему, данная проблема была временной. Сообщите нам, если проблема актуальна на данный момент.

[firis22]

у меня на данный момент проблема актуальна вернули только Фьюза, купленного Каустика не вернули но скины все на месте

[EA_Yafo · Accepted solution]

@firis22 Можете попробовать в подобной ситуации обратиться в службу поддержки.

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/