Ошибка в режиме Равная Игра при подключении через мобильный интернет

[Devoupe]

Продукт: EA SPORTS FC Mobile
Платформа:iOS
Марка и модель Вашего устройства? iPhone 14 Pro Max
Операционная система вашего устройства? iOS 17.5.1
What is your game version? app:22.0.01.379396%20res%3A383924%20server%3A383686%20gp%3A1.0%20fix%3A1.0.1.379045
В каком игровом режиме произошла ошибка? H2H
Как часто возникает ошибка? 100%
Что происходит, когда возникает ошибка? При попытке сыграть матч Равной Игры с помощью мобильного интернета показывает пинг 999 и происходит бесконечная загрузка к матчу, а потом засчитывает мне как выход с матча
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) Это происходит постоянно на протяжении двух недель, как я вернулся в игру

‌

Ошибка случается только при подключении к матчу с помощью мобильного интернета, при этому другие режими, в том числе VSА работают отлично, с Wi-Fi подключением Равная Игра работает так же без проблем. На устройстве Андроид у других пользователей, с которыми играем вместе, таких проблем нет. Переустановка, перепривязка к учетным записям, создание новых аккаунтов не помогло. Версия игры и операционной системы последние 

[EA_Yafo]

Здравствуйте @Devoupe 

Судя по всему, проблема заключается именно в настройках вашего мобильного интернет-провайдера.

[Devoupe]

Как это можно решить?

[Devoupe]

@EA_Yafo Буду благодарен за ответ.

[EA_Yafo]

@Devoupe С нашей стороны, к сожалению, посоветовать что-то сложно. Судя по всему, в принципе настройки мобильного интернет-провайдера каким-то образом настроены так, что сигнал не проходит. Можете попробовать через это же устройство подключиться с другим мобильным интернетом, если есть такая возможность, и проверить, будут ли подобные проблемы. Таким образом вы поймёте, зависит ли это от настроек вашего телефона.