Bug, non posso selezionare altro otre alla voce "gioca e club"

[kyrhakiller]

Prodotto: Apex Legends
Piattaforma:Sony Playstation 4
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Sony PlayStation 4 Pro
Qual è il tuo gamertag/ID online/account EA? OlioDiPelo
Fornisci per favore gamertag/ID PSN/nome dell'Account EA se possibile.
Stai utilizzando dei software con overlay? No
Con quale Leggenda stavi giocando (se applicabile)?
Quali Leggende stavano usando i tuoi compagni di squadra (se applicabile)?
Dove si è verificato il problema? Nella Lobby (area di attesa prima di una partita)
In che parte del menu o della mappa eri? Se non ricordi il nome esatto, descrivi per favore la zona o quello che stavi cercando di fare nel menu. ovunque
Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema? P. es.: respawnare un compagno di squadra, usare un'abilità, un compagno di squadra stava abbandonando la partita. ho acceso il gioco
Anche i tuoi compagni di squadra hanno avuto questo problema? No
Quante partite di fila hai giocato prima che si verificasse il problema? tante
Quando è successo? (gg.mm.aa oo:mm)
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Quanto è grave il tuo problema? Influisce pesantemente sul gameplay
Che cosa succede? Ho ripreso a giocare dopo qualche mese, prima del reset dei livelli. Purtroppo, posso solo cliccare selle voci " gioca" o "club" tutto il resto è bloccato, persino le valute, sono tutte a -999 e c'è una banda bianche che ci lampeggia sopra. In sintesi, non posso né sbloccare i nuovi eroi né aprire i pacchetti né cambiare le skin. Posso solo giocare. Ho anche provato a reinstallare il gioco ma niente da fare, il problema persiste
Cosa dovrebbe avvenire invece? funzionare
Come possiamo riprodurre il bug? non ne ho idea

‌

ecco la foto col bug 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao a tutti!

Scriviamo questo post per gettare un po' di luce sulla situazione, e cogliamo anche l'occasione per ringraziare tutti per la pazienza e le segnalazioni.

Il problema con l'impossibilità di accesso a parti del gioco, e che si estende fino a non rendere correttamente visibili materiali o Monete Apex, accade generalmente perchè una console è stata scollegata dall'Account EA in cui si trovava.

Come da guida:

Possibili rischi per i giocatori di Apex che effettuano uno scollegamento

Se scolleghi un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.

Invece di scollegare e ricollegare l'account di una piattaforma su cui giochi ad Apex, ti consigliamo di iniziare da zero con un nuovo account.

Per tentare di sistemare la situazione, l'unica strada è ricollegare, laddove possibile oppure al termine del periodo che il sistema segnala, la console all'Account EA su cui si trovava originariamente. 

---

[risposta accettata dal CM per sua maggiore visibilità. Thread al momento ancora attivo]

[EA_Rigel]

Ciao @kyrhakiller, ci spiace per la situazione, e ti confermiamo che si tratta di un problema su cui il Team sta investigando. 

Passerò anche la tua segnalazione, ma volevo chiederti se ti fosse possibile caricarci una veloce clip video che ci mostri ciò che succede "dal vivo", direttamente in questo thread (l'icona è la nona da sinistra) oppure su YouTube (e ci puoi poi allegare il link nel tuo prossimo messaggio). 

[9juflpkzut7l]

@EA_Rigel Anche io ho lo stesso problema

[mostronero420]

Stesso problema ritorno a giocare dopo qualche anno di assenza e mi ritrovo a lv1 tutto -999 e posso solo giocare o guardare il club

[albackpiris]

Anche io ho lo stesso problema, ho aperto una pratica ma non ho ricevuto risposta 

[oogni6hvkpnn]

Stesso problema..

[tvbitalia]

Anch’io ho lo stesso problema avete percaso trovato un modo per risolverlo?

[oogni6hvkpnn]

Stessa cosa torno a giocare dopo 2 mesi e ho tutto buggato

[elitwins]

Idem ma con uscita season 19

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao a tutti!

Scriviamo questo post per gettare un po' di luce sulla situazione, e cogliamo anche l'occasione per ringraziare tutti per la pazienza e le segnalazioni.

Il problema con l'impossibilità di accesso a parti del gioco, e che si estende fino a non rendere correttamente visibili materiali o Monete Apex, accade generalmente perchè una console è stata scollegata dall'Account EA in cui si trovava.

Come da guida:

Possibili rischi per i giocatori di Apex che effettuano uno scollegamento

Se scolleghi un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.

Invece di scollegare e ricollegare l'account di una piattaforma su cui giochi ad Apex, ti consigliamo di iniziare da zero con un nuovo account.

Per tentare di sistemare la situazione, l'unica strada è ricollegare, laddove possibile oppure al termine del periodo che il sistema segnala, la console all'Account EA su cui si trovava originariamente. 

---

[risposta accettata dal CM per sua maggiore visibilità. Thread al momento ancora attivo]