Re: не запускается игра через EA app

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

не запускается игра через EA app

★★ Novice

После обновления железа, не запускается игра через EA app.  Все манипуляции, а именно: заново переустанавливать игру, открывать от имени администратора и т.д. не помогают. До этого был ПК с Windows 10; 1060 3gb работало как часы.  Теперь 4070 TI Super 16 gb, i5-13400F с Windows 11 pro не запускается и вылетает сразу в библиотеку. Подскажите, что и как сделать чтобы можно было зайти в игру.

Сообщение 1 из 2 (225 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: не запускается игра через EA app

Community Manager

Добрый день @OniNinjaStyle 

 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если загрузки останавливаются или установленные игры не загружаются, используйте нашу инструкцию по исправлению ошибок в играх на ПК.

 

  • Если проблема все еще актуальна, то, пожалуйста, отправьте нам отчет DxDiag. Это позволит быстрее определить с чем могут возникнуть проблемы, а вам получить развернутый ответ от нашего сообщества.

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (158 просмотров)

Все ответы

Re: не запускается игра через EA app

Community Manager

Добрый день @OniNinjaStyle 

 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если загрузки останавливаются или установленные игры не загружаются, используйте нашу инструкцию по исправлению ошибок в играх на ПК.

 

  • Если проблема все еще актуальна, то, пожалуйста, отправьте нам отчет DxDiag. Это позволит быстрее определить с чем могут возникнуть проблемы, а вам получить развернутый ответ от нашего сообщества.

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (159 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети