maj – ostatnio edytowany miesiąc temu
Jeśli otrzymujesz powiadomienie w EA app, że "Gra została usunięta z Twojej biblioteki", pragniemy zapewnić, że funkcja ta działa zgodnie z przeznaczeniem.
Jej niedawne wdrożenie ma na celu zmniejszenie liczby zapytań o brakujące gry lub DLC i zapewnienie jasności co do tego, dlaczego takie pozycje zostały usunięte z biblioteki. Klikając przycisk "WIDOK SZCZEGÓŁÓW" po prawej stronie wiadomości, można zobaczyć listę wszystkich gier, które zostały usunięte, oraz powody ich usunięcia.
Powody te mogą obejmować między innymi:
Często wiadomość podająca powód usunięcia zawiera link do artykułu pomocy EA wyjaśniającego jego uzasadnienie.
W przypadku gier Sunset, zapoznaj się z naszym artykułem pomocy EA na temat starszych gier EA, które nie są dostępne.
W przypadku gier usuniętych z EA Play, zobacz listę usunietych gier.
Jeśli podczas przeglądania szczegółów napotkasz komunikat "Ta zawartość została usunięta z niewymienionego powodu", może to być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak:
Jeśli nadal nie masz pewności, dlaczego gra została usunięta z Twojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy. Pomogą wyjaśnić, dlaczego gra została usunięta/ wyłączona lub rozwiążą wszelkie inne problemy, z którymi masz do czynienia.
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem