Aprile
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Aprile
autore
EA_Rigel
Da quando ho dovuto scarica l'EA app sul Mac non riesco a scaricare gli add-on di The Sims 4, in quanto l'app restituisce "Errore sconosciuto".
Ho contattato la settimana scorsa l'assistenza tre volte e mi hanno spiegato che è un bug della Versione Beta per Mac. Ho già provato a reinstallare l'app e svuotare la cache ma non funziona.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
[titolo cambiato dal CM per chiarezza del thread]
Risolto Andare alla soluzione.
Aprile - ultima modifica Maggio
Siamo al corrente del problema, @saraxibi95, ma ti ringraziamo per la segnalazione!
Questo errore sembra accadere più di frequente agli utenti che usano macOS Ventura (13) o versioni successive. Chi invece usa macOS Catalina (10.15), Big Sur (11), o Monterey (12), potrebbe non avere questo problema.
Il nostro Team sta investigando sulla situazione, ma intanto questi passaggi sembrano consentire di giocare.
Facci pure sapere!
Aprile - ultima modifica Maggio
Siamo al corrente del problema, @saraxibi95, ma ti ringraziamo per la segnalazione!
Questo errore sembra accadere più di frequente agli utenti che usano macOS Ventura (13) o versioni successive. Chi invece usa macOS Catalina (10.15), Big Sur (11), o Monterey (12), potrebbe non avere questo problema.
Il nostro Team sta investigando sulla situazione, ma intanto questi passaggi sembrano consentire di giocare.
Facci pure sapere!
Aprile
Avevo lo stesso problema ho seguito le indicazioni ed ora funziona!!
Grazie mille davvero
Aprile
@EA_Rigel ha scritto:Siamo al corrente del problema, @saraxibi95, ma ti ringraziamo per la segnalazione!
Questo errore sembra accadere più di frequente agli utenti che usano macOS Ventura (13) o versioni successive. Chi invece usa macOS Catalina (10.15), Big Sur (11), o Monterey (12), potrebbe non avere questo problema.
Il nostro Team sta investigando sulla situazione, ma intanto questi passaggi sembrano consentire di giocare.
- Vai alle Impostazioni di sistema(menù Apple > Impostazioni di sistema) > Privacy & Sicurezza > Accesso completo al disco.
- Clicca la spunta vicino all'EA App e al tuo gioco The Sims per attivare l'accesso completo. Se l'apop è aperta ti chiederà di chiuderla e riaprirla.
- Adesso dovresti poter fare il download del gioco e/o dei DLC.
Facci pure sapere!
Tutto perfetto!
Aprile
Grazie mille, sono riuscita a risolvere con questo metodo!
Maggio
Grazie per averci confermato che il metodo suggerito abbia portato i suoi frutti.
Accettiamo i passaggi suggeriti per dare loro una migliore visibilità all'interno del thread!
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione