Non si avviano i giochi

[Kirukatomo17]

Salve!

Da qualche giorno sto riscontrando un problema con EA app. Provando a fare partire uno qualunque dei giochi presenti nella mia libreria, si apre una schermata con scritto "Per avviare questo gioco è necessario un aggiornamento. Visita l'Hub di gioco per iniziare l'aggiornamento", anche se nel'Hub non c'è nessun aggiornamento da fare. Ho provato a riparare i vari giochi, a reinstallarli, ad aggiornare EA app, pulire le cache, reinstallare l'app e pulire i DNS, ma il problema persiste. Qualche altra soluzione?

[EA_Rigel]

Ciao @Kirukatomo17, da quello che scrivi pensiamo giochi su PC?

In quel caso, prova a forzare un aggiornamento manuale dll'app seguendo i passaggi in questo thread. 

La situazione si sblocca? Se no, allegaci per favore uno screenshot del messaggio di errore, e dicci che sistema operativo usi il PC!

[Kirukatomo17]

Ciao @EA_Rigel 

Scusami effettivamente non avevo specificato che gioco da PC. Come sistema ho windows 11. Quel passaggio che hai suggerito l'ho provato diverse volte, ma non c'è nessun aggiornamento per l'app. 

[EA_Rigel]

Grazie per i dettagli!

Controlla nella  guida di Windows per l'accesso alle cartelle  se l'EA App abbia spunte e permessi vari, e fallo anche per l'Antivirus o Defender che usi.

Se non funzionasse neanche così, suggerirei allora una cosa più drastica.

Disintalla l'EA App.

Pulisci dopo averla disinstallata il DNS con questi passaggi:

1. menù Start, digita CMD  
2. click destro sulla finestra che si apre 
3. seleziona Esegui come Amministratore
4. scrivi: ipconfig/flushdns
5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
6. chiudi la scheda 
7. riavvia il PC 

Ora, scaricala da dal sito ufficiale dell'EA App, e vediamo se la situazione si sistema!

[Kirukatomo17]

@EA_Rigel Purtroppo neanche con quei passaggi il problema non si risolve