Client ban?

[luca9luca]

Ciao,oggi ho giocato un po’ e poi durante la partita mi butta fuori e mi esce questa scritta ( errore, l’account del client è stato bannato)così dal nulla,provo a rientrare in gioco e mi esce sempre questo,ho aperto un ticket al supporto e mi hanno detto che dovrebbe essere un bug e di scrivere qui…non so ho anche lo screen ma non me lo fa mettere 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @luca9luca, che problemi riscontri esattamente nell'allegarci lo screen?

Se hai ricevuto un ban o una sanzione, devi fare fede ai passaggi per fare ricorso contro un ban. In caso di domande, però, siamo qui!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @luca9luca, che problemi riscontri esattamente nell'allegarci lo screen?

Se hai ricevuto un ban o una sanzione, devi fare fede ai passaggi per fare ricorso contro un ban. In caso di domande, però, siamo qui!

[luca9luca]

ciao,il supporto mi ha detto di scrivere qui...riprovo a mettere la foto

[EA_Rigel]

Non so se c'è stato qualche fraintendimento con il supporto, ma da Answers HQ non ci occupiamo di investigare su ban e sanzioni (da cui la guida lasciata sopra), non essendo Assistenza Clienti, ma forum. 

Se giochi su una qualche console, il primo passaggio è di controllare se c'è stato un ban dal loro lato.

Se così non fosse, clicca pure sulla guida linkata nel mio post precedente, e segui le istruzioni per chiedere una revisione (dovrebbe avvenire via email, se non erro). 

[YT-Denix]

@EA_Rigel mi è successa la stessa cosa ma non posso contattarli perche quando clicco invia mi dice "Questa pagina è scaduta. Aggiorna e riprova."
io rifaccio la procedura ma non cambia

[EA_Rigel]

Che percorso fai, @YT-Denix, e lo fai da qui? 

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta data per dare una migliore visibilità ai passaggi suggeriti, nel caso potessero tornare utili anche ad altri giocatori che si trovassero in una situazione simile.

In assenza di ulteriori repliche, consideriamo il topic concluso.