Compte banni fc mobile sans raison

[pixinaute]

Bonjour, en voulant me connecter aujourd’hui à fc mobile, j ai eu un message m empêchant de me connecter au jeu en m indiquant que mon compte a été banni. Pourtant je n ai jamais triché alors j aimerais savoir pourquoi et surtout comment retrouver accès à mon compte. 
merci

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @pixinaute ,

Si vous pensez que cette sanction est injustifiée, je vous invite à faire appel en suivant ce lien.

J'espère que vous aurez une réponse au plus vite.

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @pixinaute ,

Si vous pensez que cette sanction est injustifiée, je vous invite à faire appel en suivant ce lien.

J'espère que vous aurez une réponse au plus vite.

[pixinaute]

J ai bien contacté ea help qui considère que des achats certifiés valides et conformes par Apple en boutique conduisent donc à un bannissement !!! Cela fait presque 3 semaines et je n ai toujours pas retrouvé mon compte ni eu une date de retour à la normale !!! Merci de votre retour…