Code déjà utilisé, 5 jeux impossible à installer

[sarahMAHO]

acheté il y a longtemps, installé à l’époque sur un autre ordinateur je n’ai plus les accès origin de l’époque. Avec mon compte actuel je ne peux pas charger 5 mondes qui s’installe sans disque uniquement avec les codes.

les codes étant déjà enregistrés à l’époque sur mon autre compte je ne peux les récupérer… snif que faire ?! 

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @sarahMAHO , une fois qu'un code a été enregistré sur un compte il n'est pas possible de l'installer sur un autre. Il faudrait retrouver vos anciens identifiants pour récupérer vos packs de jeu.

Comme vous avez encore les codes, l'assistance EA pourra vous aider à localiser votre ancien compte et à vous y redonner accès: Contacter EA

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @sarahMAHO , une fois qu'un code a été enregistré sur un compte il n'est pas possible de l'installer sur un autre. Il faudrait retrouver vos anciens identifiants pour récupérer vos packs de jeu.

Comme vous avez encore les codes, l'assistance EA pourra vous aider à localiser votre ancien compte et à vous y redonner accès: Contacter EA