tive que reinstalar the sims e perdi minhas recompensas de login

[Isabella__2077]

Olá fiz todos os logins do evento de recompensa do the Sims 4 e as ganhei, depois de um determinado tempo por problemas técnicos do computador tive que restaura-lo mas consegui instalar o jogo novamente o único problema e que não tenho mais acesso as recompensas

[EA_Edu]

Olá @Isabella__2077 , 

O The Sims 4 guarda as informações apenas localmente no seu próprio pc, quando formata ou remove perde esses saves e o progresso que tinha, a não ser que guarde a pasta de saves. 

Infelizmente não existe forma de recuperar essa informação.