Re: progresso perdido

por EA_Bia
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Publicação original

progresso perdido

[ Editado ]
★★★ Newbie

Product: Lendas do ápice
Platform:PC
Please specify your platform model. PC
AMD or Nvidia Model Number 3060 nVidia
Enter RAM memory size in GB 16G
What is your gamertag/PSN ID/EA Account name? SkinWalker1964
Please provide your squad mates' gamertag/PSN ID/EA Account name if possible.
Are you using any software with an overlay? No
Which Legend were you playing (if applicable)?
Which Legends were your squad mates using (if applicable)?
Where did the issue occur? In the lobby (waiting area before the match)
Which part of the map or menu were you in? If you don't remember the exact name, please describe the area or what you were trying to do in the menu. eu estava no lobby pois tinha acabado de entrar no jogo
What were you doing when the issue occurred? E.g. respawning a squad mate at a beacon, using an ability, a squad mate left the game. nada,tinha acabado de entrar no jogo
Did your squad mates also experience the issue? No
How many matches had you played in a row before the issue occurred? nenhuma
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm)
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
How severe is your issue? Little to no impact to gameplay
What happens when the bug occurs? perco tudo o meu progresso, skins e lendas
What should be happening instead? ter os mesmos items que tinha quando entrei no jogo pela última vez
Steps: How can we find the bug ourselves? não sei mas no meu caso foi só preciso entrar no jogo depois de uma atualização

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What is your gamertag/PSN ID/EA Account name? SkinWalker1964
Please provide your squad mates' gamertag/PSN ID/EA Account name if possible.
Are you using any software with an overlay? No
Which Legend were you playing (if applicable)?
Which Legends were your squad mates using (if applicable)?
Where did the issue occur? In the lobby (waiting area before the match)
Which part of the map or menu were you in? If you don't remember the exact name, please describe the area or what you were trying to do in the menu. eu estava no lobby pois tinha acabado de entrar no jogo
What were you doing when the issue occurred? E.g. respawning a squad mate at a beacon, using an ability, a squad mate left the game. nada,tinha acabado de entrar no jogo
Did your squad mates also experience the issue? No
How many matches had you played in a row before the issue occurred? nenhuma
When did this happen? (dd.mm.yy hh:mm)
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
How severe is your issue? Little to no impact to gameplay
What happens when the bug occurs? perco tudo o meu progresso, skins e lendas
What should be happening instead? ter os mesmos items que tinha quando entrei no jogo pela última vez
Steps: How can we find the bug ourselves? não sei mas no meu caso foi só preciso entrar no jogo depois de uma atualização

 

ontem quando tentei entrar no jogo notei que só tinha as lendas iniciais e que não tinha nenhuma das minhas skins, nem do meu nível e havia a opção de fazer o tutorial então fiz na esperança de que quando o tutorial termina e eu volto para o lobby eu ia pegar meus itens de volta mas isso não aconteceu então preciso de ajuda para resolver esse problema

[Moved to Apex PT - EA_Barry]

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Re: progresso perdido

Community Manager

Ola @SkinWalker1964 Por qual plataforma/App você joga Apex? Quando esse progresso foi perdido? Saberia nos informar a data aproximada? 

EA_BiaAHQ

Mensagem 2 de 3 (168 Exibições)
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Re: progresso perdido

Community Manager
Ola @SkinWalker1964 não recebemos retorno, ainda precisa de ajuda?

EA_BiaAHQ

Mensagem 3 de 3 (99 Exibições)
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