meus apex coins nao foram creditados em minha conta após 24horas da compra

[Gvilhermx]

Fiz uma compra pela steam de 1000 apex coins, mesmo após 24 horas da compra ainda não recebi os coins, tenho todos os comprovantes mas não consigo realizar um chamado da forma convencional, nao aparece para anexar prints para mim.

[EA_Edu · Accepted solution]

@Gvilhermx 

nesse caso pode aguardar a resposta via email, ou pode tentar falar diretamente via chat dando o numero do seu protocolo sera possível ter acesso aos seus comprovantes.

[EA_Edu]

Olá @Gvilhermx , 

É possível também anexar os prints e comprovativos, visitando a pagina Help.ea.com, e verificar os seus casos la deve encontrar uma opção de anexar arquivos. 

Veja mais informações aqui. 

[Gvilhermx]

tenho um caso em aberto e anexei 3 prints,  caso número 183233380

[EA_Edu · Accepted solution]

@Gvilhermx 

nesse caso pode aguardar a resposta via email, ou pode tentar falar diretamente via chat dando o numero do seu protocolo sera possível ter acesso aos seus comprovantes.

[Gvilhermx]

Como faço para falar via-chat?

[EA_Edu]

@Gvilhermx Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.