Comprei moedas pela Steam e não caiu na conta.

[Xuauau]

Cara, só pode ser brincadeira da Respawn
Eu comprei moedas 2 vezes pela steam e não recebi elas, já baixei o Apex pela EA app, já esperei 24 horas, descontaram o saldo e não recebi as moedas.
Eu abro suporte eles colocam como corrigido e não resolvem o problema...
Comprado dia:

Data de emissão:   7/jun./2024 às 17:18 -03

Forma de pagamento:   Carteira Steam

Data de emissão:

17/jun./2024 às 15:01 -03

Forma de pagamento:

Carteira Steam

Eu preciso de ajuda.

[EA_Edu · Accepted solution]

Olá @Xuauau , 

Se entretanto não recebeu o conteúdo vou recomendar que contacte diretamente o nosso suporte para que possa ser verificado.

[EA_Edu · Accepted solution]

Olá @Xuauau , 

Se entretanto não recebeu o conteúdo vou recomendar que contacte diretamente o nosso suporte para que possa ser verificado.

[Elpepsii]

cara to com o mesmo problema, inclusive tentei entrar em contato com o suporte via bate papo e adivinha? eles são incompetentes, mostrando todos os comprovantes, recibo a * toda e o funcionário me fala que é invalido kkkkkkkk, já comprei moedas apex com eles antes, mas depois dessa nunca mais

[Xuauau]

Eu mandei suporte mais uma vez com as prints da steam e tudo mais, não aparece a opção de bate papo pra mim, vamos ver né.

[kitsunekotei]

Eu tbm preciso de ajuda... eles falaram que ja corrigiram e ainda n tenho as moedas... mesmo contatando o suporte e esperando até mais que as 24 horas, vc já resolveu seu problema? se sim da uma força ae meu mano

[kitsunekotei]

Ainda preciso de ajuda, pode por favor resolver meu problema? (sim já segui todos os passos) e se não resolverem meu problema eu vou entrar com a ajuda ao consumidor, já faz mais de semanas, não recebi uma resposta adequada e ainda não consigo sequer pedir reembolso.

[Xuauau]

ainda não resolveram amigo, se der certo te atualizo aqui

[Xuauau]

Consegui resolver amigo, quando estiver em meu caso clica em continuar caso e depois onde tem a bandeira de localização você troca pra bandeira dos EUA que vai habilitar você conversar por chat, ai você passa as prints tudo certinho que resolve.
Minha 2000 moedas caíram hoje 

[Bevanstan]

Também comprei moedas apex, foram 4350 moedas e não recebi. Comprei no dia 11 de junho e até agora nada. A propria EA se recusa a me ajudar, já contatei o suporte e nada. EA ficou com meu dinheiro e eu sem moedas, me roubaram na maior cara de pau

[samuraiandre]

Também estou com o mesmo problema. Comprei 1000 moedas dia 5 de junho e ainda não recebi, apesar de já ter entrado no suporte.