COMPREI UM PACOTE DE JOGO E NÃO CONSTA COMO COMPRADO

[abreuelima]

Oie! Acabei de realizar uma compra na promoção de verão do app da EA, o pacote de jogo Decoração dos Sonhos, porém não consta como comprado e muito menos para fazer download. Recebi a confirmação de pagamento no email e o comprovante.

Já tentei de tudo, reiniciar o aplicativo, limpar o cache... nada funciona. Alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço!

[EA_Bia]

Ola @abreuelima Como consta o status da sua compra  em seu histórico de pedidos? 

[EA_Bia]

Ola @abreuelima Não recebemos retorno, passando para verificar se ainda precisa de ajuda.