Me bloquearon mi juego en Los Sims Mobile

[kelyncortez]

Me bloquearon el juego hace más de casi un año, le metí mucho dinero, pedí ayuda y nunca me solucionaron el problema, quiero entrar al juego y no entra, hice todo lo que me dijeron, que más puedo hacer para recuperar mi juego en los Sims Mobile? Me quedó robada en esta cuenta? 

[EA_Abril]

Hola @kelyncortez,

¿Qué es lo que sucede exactamente? ¿Tienes una captura de lo que te aparece cuando quieres entrar? ¿Tenías tu cuenta vinculada?

Abril.

[kelyncortez]

Solo entro al juego desde cualquier equipo celular con Datos o con Wifi y no entra, ya me dijeron que restaurara el teléfono y borrara todo, lo hice y aún así descargo el juego, introduzco mi cuenta y de ahí no quiero entrar más el juego y se cierra solo