Anleitung - Wie lösche ich den Origin Cache

[EA_Vendcera]

Wenn du Probleme mit deinen Origin Spielen hast, versuche einmal, den Cache deines Gerätes zu löschen. Damit lassen sich verschiedene Probleme lösen.

ORIGIN - WINDOWS

1. Sollte Origin gerade ausgeführt werden, schließe das Programm, indem du in der Menüleiste auf Origin klickst und Beenden wählst.
   • Vergewissere dich, dass Origin vollständig beendet wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, wirst du einige dieser Schritte nicht durchführen können.
   • Um sicherzugehen, öffne den Task Manager und gehe auf Prozesse. Stelle nun sicher, dass dort weder Origin.exe noch OriginWebHelperService.exe angezeigt werden. Wenn sie angezeigt werden, beende die jeweiligen Prozesse.
2. Drücke die Windows-Taste + R.
   
   
3. Tippe in die Befehlszeile, die sich öffnet,  %ProgramData%/Origin ein und klicke dann auf OK.
   
   
   
   
4. Lösche alle darin enthaltenen Dateien und Ordner bis auf LocalContent. Diesen Ordner bitte nicht löschen.
   
   

   

   • In Windows XP findest du den Ordner „ProgramData“ unter C:Documents and Settings All Users Application data Electronic Arts
5. Drücke erneut die Windows-Taste + R.
   
   
6. Tippe in die Befehlszeile %AppData% ein und klicke dann auf OK.
   
   

   
   
   

7. Lösche im nun geöffneten Roaming-Ordner den Origin-Ordner.
   
   
8. Klicke in der Adressleiste auf AppData.
   
   

   
   
   

9. Öffne den Ordner Local.
   
   
10. Lösche den darin enthaltenen Origin-Ordner.
    
    
11. Starte deinen PC neu und melde dich erneut bei Origin an.

ORIGIN - MAC

Macs haben zwei Library-Ordner: Einen auf Root-Ebene und einen auf User-Ebene (~). Hier geht es um den Ordner auf Root-Ebene.

Drücke dafür entweder die Tasten Befehl ⌘ + Shift + G, oder nutze den Pfad Finder > Gehe zu > Gehe zum Ordner.

1. Öffne den Finder.
2. Rufe deine Festplatte auf. Klicke hierzu doppelt unten im Finder auf „Macintosh HD“.
   • Sollte deine Festplatte im Finder nicht angezeigt werden, klicke in der Finder-Menüleiste auf Darstellung und dann auf Pfadleiste einblenden.
   
3. Öffne den Library-Ordner.
4. Öffne den Ordner Application Support und dann den Origin-Ordner. 
   
   
5. Lösche den Ordner DownloadCache.
   
   
6. Leere den Papierkorb.
   
   

Wir haben zudem noch einen eigenen Hilfeartikel, welcher auch noch erklärt, wie man den Cache für andere Plattformen löschen kann:
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/