Moja biblioteka gier 40 pozycji jest pusta w aplikacji na PC

[FarenzaL]

Po awarii systemu i ponownej instalacji W11 stwierdzam że moja biblioteka gier wygląda jak w załączonym pliku. Re instalacja nic nie daje. Proszę o pomoc. Pozdrawiam Jacek.

[SylwesterSpalony · Accepted solution]

Witaj

Spróbuj oczyścić cache EA app w następujący sposób:

Zaloguj się do aplikacji, następnie po zalogowaniu kliknij w trzy kreski po lewej górnej stronie i z menu wybierz Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji, w oknie z informacją kliknij na niebieski przycisk "Czyszczenie pamięci podręcznej".

EA app się wyłączy i po chwili włączy ponownie - trzeba chwilkę przy tym poczekać, następnie uruchom grę i zobacz czy gra 

Jak to nie pomorze 

Trzeba kontaktować się bezpośrednio z suportem EA innej opcji nie ma. Nie ma już kontaktu telefonicznego Potrzebne będzie kilka danych do weryfikacji.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ  

[SylwesterSpalony · Accepted solution]

Witaj

Spróbuj oczyścić cache EA app w następujący sposób:

Zaloguj się do aplikacji, następnie po zalogowaniu kliknij w trzy kreski po lewej górnej stronie i z menu wybierz Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji, w oknie z informacją kliknij na niebieski przycisk "Czyszczenie pamięci podręcznej".

EA app się wyłączy i po chwili włączy ponownie - trzeba chwilkę przy tym poczekać, następnie uruchom grę i zobacz czy gra 

Jak to nie pomorze 

Trzeba kontaktować się bezpośrednio z suportem EA innej opcji nie ma. Nie ma już kontaktu telefonicznego Potrzebne będzie kilka danych do weryfikacji.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ  

[EA_Kuba]

Hej @FarenzaL 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem, dzięki wskazówkom od @SylwesterSpalony