Alice: Madness Returns me peta y se me congela la pantalla

[Anduniss]

Acabo de comprar el juego hoy y llevo mas o menos 1h de juego. Hay una botella que es un recuerdo y cada vez que interactúo con ella, se me congela la pantalla. No puedo ni cerrar el juego. Lo he reiniciado varias veces y sigue pasando lo mismo. Tengo Windows 10 y una gráfica AMD. Mis componentes son bastante buenos, así que no entiendo el problema. El phyx (o como se llame, disculpen la ignorancia) está ya en bajo, y sigue pasando lo mismo.

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @Anduniss , intentemos lo siguiente :

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

[crunchipop]

hola @Anduniss 

Saca un reporte Dxdiag para saber que pueda estar pasando

Para sacar un reporte Dxdiag puedes seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace

https://help.ea.com/es-es/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[Anduniss]

hola, muchas gracias por responderme. Disculpa la demora, no estuve en casa.

Aquí tienes el informe. ^^

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @Anduniss , intentemos lo siguiente :

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

[Anduniss]

Hola, @crunchipop 

Muchas gracias por tu paciencia, tu tiempo y tu ayuda. Después de seguir tus pasos, he probado a jugar y me va bien, ya no tengo ese problema. ¡Muchas gracias por todo, de verdad!

Un abrazo,

Andunis