Покупка не приходит [ Изменено ]

[ufra6ekn78v3]

Здравствуйте, моя покупка не приходит, хотя в Google play оно стоит как завершенная, также при покупке высветилась ошибка о том что транзакция не прошла. Буду очень благодарен за помощь 

---

Скриншот просмотрен и удален

[EZ_Buddie · Accepted solution]

@ufra6ekn78v3  

Выполните эти действия, чтобы получить помощь в игре от специалиста службы поддержки. 

Служба поддержки вне игры.

О том как это сделать можно прочитать тут.

[EZ_Buddie · Accepted solution]

@ufra6ekn78v3  

Выполните эти действия, чтобы получить помощь в игре от специалиста службы поддержки. 

Служба поддержки вне игры.

О том как это сделать можно прочитать тут.

[EA_FieryHelios]

Добрый день @ufra6ekn78v3 

Если совершенные покупки не появились в вашей учетной записи после совершения платежа, обратитесь в службу поддержки платежного сервиса. 

---

• Самый быстрый способ получить помощь по EAS FC Mobile — связаться прямо из игры.

[a5viwaxv54az]

Я Купил пак 100+100 но мне не прили средства 

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @a5viwaxv54az 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если вы осуществили покупку и получили подтверждающее письмо от Apple или Google Play, но в игре покупка не отобразилась, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA из игры для получения помощи по данному вопросу. Наши специалисты будут рады вам помочь.