Апрель - дата последнего изменения Апрель пользователем EA_FieryHelios
Здравствуйте, моя покупка не приходит, хотя в Google play оно стоит как завершенная, также при покупке высветилась ошибка о том что транзакция не прошла. Буду очень благодарен за помощь
Скриншот просмотрен и удален
Решено! Перейти к решению.
Апрель
Выполните эти действия, чтобы получить помощь в игре от специалиста службы поддержки.
Служба поддержки вне игры.
О том как это сделать можно прочитать тут.
Апрель
Выполните эти действия, чтобы получить помощь в игре от специалиста службы поддержки.
Служба поддержки вне игры.
О том как это сделать можно прочитать тут.
Апрель
Добрый день @ufra6ekn78v3
Если совершенные покупки не появились в вашей учетной записи после совершения платежа, обратитесь в службу поддержки платежного сервиса.
Май
Здравствуйте @a5viwaxv54az
Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если вы осуществили покупку и получили подтверждающее письмо от Apple или Google Play, но в игре покупка не отобразилась, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA из игры для получения помощи по данному вопросу. Наши специалисты будут рады вам помочь.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети