Dé-liaison de compte EA - PSN sans accès au compte EA

[MrNewsmvn]

Bonjour,

J'ai écrit à votre assistance et une personne me parlant avec un traducteur automatique m'a répondu (oui parce que il me semble pas qu'en Français la boîte s'appelle "les Arts Electroniques" hein), j'ai écrit au twitter EAHelp qui n'aide strictement personne vu qu'ils ne réagissent pas aux DM. Donc je suis ici pour qu'on me donne une solution définitive et pas qu'on me dise "iL fAuT vOuS cOnEcTeR aU cOmPtE eA"

Mon compte PSN est lié à un compte EA qui est très vieux puisque ce compte est inactif depuis 15 ans et je n'y ai nullement accès. Je ne peux donc PAS effectuer la dé-liaison moi-même (sinon je vous écrirais pas en fait ???).

Le simple argument du fait que ce compte n'a pas été utilisé depuis 15 ans devrait suffire.

J'ai passé 45 minutes avec votre chat pour qu'il me donne la solution indiqué en clair sur votre site. C'est un cas spécifique (et j'ai lu sur internet que je n'étais pas le seul dans cette situation) qui demande une intervention manuelle.

J'ai payé un jeu et je dois pouvoir y jouer.

Ceci est ma dernière solution sans quoi une plainte sera déposée.

[BF_Bouns · Accepted solution]

@MrNewsmvn Hello

Essayez de prendre contact directement par téléphone auprès d'un conseiller.
Voici le numéro:
04 81 68 08 08 (France)
02 808 45 90 (Belgique)
0225 181005 (Suisse)
du lundi au Samedi de 7h à 22h

En effet, seule l'assistance est habilitée à gérer les comptes des utilisateurs.

Bon courage

[BF_Bouns · Accepted solution]

@MrNewsmvn Hello

Essayez de prendre contact directement par téléphone auprès d'un conseiller.
Voici le numéro:
04 81 68 08 08 (France)
02 808 45 90 (Belgique)
0225 181005 (Suisse)
du lundi au Samedi de 7h à 22h

En effet, seule l'assistance est habilitée à gérer les comptes des utilisateurs.

Bon courage

[thunder1932]

Bonjour, 

J'ai également le même problème que vous. Cela fait maintenant une semaine que je n'arrête pas de chercher des solutions pour contacter EA. J'ai envoyé un message sur X (Twitter), j'ai appelé les numéros Belges et Français mais sans réponses. Ou alors, en m'invitant à aller sur leurs sites FAQ qui ne m'a absolument pas aidé... 

Je suis dépité et je ne sais pas quoi faire. 

Si quelqu'un aurait la gentillesse de m'aiguiller pour trouver une solution à mon problème.

Je vous souhaite malgré cela une bonne journée.