Przenoszenie dodatków pomiędzy kontami [ Edytowane ]

[Aravia01]

Piszę, aby zasięgnąć informacji w sprawie przeniesienia gier pomiędzy kontami, ponieważ na czacie uzyskałam odpowiedź, iż jest to niemożliwe, jednak na forum znalazłam, że komuś udało się uzyskać taką pomoc.
Jeszcze za czasów dziecka, jakieś dobre 10 lat temu, dzieliłam konto z drugą osobą w związku z grą The Sims 3 (wiem, nie do końca fair, ale byłam w podstawówce). Na tymże koncie zainstalowane były dodatki przeze mnie zakupione (pudełka i kody wciąż mam zachowane). Postanowiłam w końcu założyć własne konto, zakupiłam wersję podstawową gry, jednak nie mogę już zainstalować dodatków, ponieważ kody zostały zrealizowane. Czy jest jakaś szansa, aby przenieść te konkretne dodatki z konta drugiej osoby na moje? Lub jakiś inny sposób, aby uzyskać do nich dostęp (typu odinstalowanie ich i usunięcie na pierwszym koncie, a dodanie na nowe)? Nie ukrywam, że bardzo mi na tym zależy, bo w posiadaniu mam ich 6.
Będę wdzięczna za szybką odpowiedź i pomoc.

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Aravia01 

Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA.  

Należałoby wyjaśnić tą sytuację bezpośrednio z naszym doradcą. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Aravia01 

Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w problemach związanych z kontem EA.  

Należałoby wyjaśnić tą sytuację bezpośrednio z naszym doradcą. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? 

[Aravia01]

Kontaktowałam się poprzez czat, ale nic to nie wskórało. Wolałabym kontakt poprzez maila z żywym człowiekiem, ale nie było takiej opcji. Czy jest jakaś możliwość?

[EA_Kalina]

Przypuszczam, że owo współdzielenie konta mogło być przyczyną odmowy, a dokładniej to, że ktoś inny jest właścicielem jednego konta a ktoś inny tego drugiego. Nie ma tu znaczenia czy kontakt byłby poprzez czat czy też email.

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.