Alice Madness Returns problem z pobieraniem

[tini831]

Próbowałam zainstalować tą grę ale za każdym razem pojawia się "Problem z konfigurają gry. Zainstaluj grę ponownie.". Mimo wielu prób niestety dalej nie działa

[EA_Pulsar · Accepted solution]

Hej @tini831 

Dodaj koniecznie grę i aplikację EA do wyjątków programu antywirusowego oraz zapory systemu windows.  

Pamiętaj też, aby uruchomić program jako administrator. 

[EA_Kalina]

Hej @tini831 

Czy ten sam komunikat pojawia się przy próbie instalacji gry w innej lokalizacji niż dotychczas?

Podeślij nam również swój DxDxiag.

[tini831]

DxDiag

[EA_Pulsar · Accepted solution]

Hej @tini831 

Dodaj koniecznie grę i aplikację EA do wyjątków programu antywirusowego oraz zapory systemu windows.  

Pamiętaj też, aby uruchomić program jako administrator. 

[EA_Kalina]

@tini831 Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.  

[EA_Kuba]

Zakładam że odpowiedź @EA_Pulsar pomogła Ci w rozwiązaniu problemu, dlatego oznaczę odpowiedź jako rozwiązanie. 

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy - daj nam znać @tini831 

[ally_likee]

Mam ten sam problem i mimo wykonania powyższych zaleceń, nic nie pomogło

[EA_Kuba]

Dzięki za Twoje zgłoszenie @ally_likee 

Czy podczas instalacji dochodzi do momentu utworzenia się folderu gry? 

Jeśli w tym folderze znajdziesz folder _Installer to zainstaluj aktualizacje Visual C++ wedle instrukcji poniżej:

1. Przejdź do ścieżki gry, zwykle jest to C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Nazwa gry.
   • Na przykład domyślna ścieżka instalacji Battlefield 4 to C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\Battlefield 4.
2. Otwórz folder _Installer.
3. Otwórz folder vc.
   • Jeśli znajduje się w nim tylko jeden podfolder, otwórz go i przejdź do kroku 4.
   • Jeśli podfolderów jest kilka, otwórz najpierw najstarszy. Nazwy folderów zawierają rok, zatem jeśli widzisz na przykład vc2013 i vc2015, najpierw otwórz folder vc2013. Wykonaj poniższe dwa kroki w odniesieniu do tego starszego folderu, a następnie powtórz je w odniesieniu do nowszego.
4. Otwórz folder redist.
5. W folderze redist odszukaj wersje x86 oraz x64 pliku vcredist.exe. Uruchom je oba, aby zainstalować pakiet.

[luiseczekk]

Wykonałam powyższe kroki, jednak dalej występuje taki sam komunikat.

[EA_Kuba]

Hej @luiseczekk 

Sprawdź proszę w takim razie czy problem będzie pojawiał się na nowo utworzonym koncie administratora. 

Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10