comprei moedas apex na steam e não recebi

[pepsse]

na sexta feira de madrugada de sábado efetuei a compra de 1000 moedas apex na steam, porém não recebi nada, já tentei entrar em contato com suporte porém não recebi retorno.

[EA_Bia]

Ola @pepsse Você tentou entrar em contato via chat? Será necessário coletar alguns comprovantes antes, veja aqui 

[pepsse]

Olá @EA_Bia Infelizmente para o meu caso não tem como eu entrar em contato via chat, já tenho todos os comprovantes inclusive já enviei um e-mail, porém como dito anteriormente, até agora nenhum retorno

[EA_Bia]

Ola @pepsse E-mail pode levar alguns dias para serem respondidos, poderiam confirmar se conseguiu ajuda?