[ПК] Ошибка DLC для Mass Effect

[EA_FieryHelios]

Если Вы столкнулись с ошибкой следующего содержания: «Невозможно авторизовать указанный DLC», то ниже приведены действия, которые помогут устранить эту ошибку при запуске Mass Effect 2 и Mass Effect 3.

Проверка вашего аккаунта

Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись. В старых играх мы часто можем иметь несколько учетных записей EA и не осознавать этого. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы находитесь в правильной учетной записи.

• Зайдите на EA.com и войдите в систему, используя свои учетные данные EA.
• В разделе «Обо мне» убедитесь, что вы видите идентификатор Mass Effect.
• Если вы играете на Epic/Steam/Switch, проверьте вкладку «Подключения» внизу страницы, чтобы убедиться, что учетные записи связаны.
• Нажмите «История заказов», измените раскрывающийся список на «Все» и прокрутите содержимое, так как здесь должны быть журналы с каждым именем DLC.

Примечание . Если у учетной записи EA ранее была подписка EA Play, то после окончания срока действия подписки вы потеряете доступ к любому дополнительному контенту, предоставляемому подпиской. Подробнее о том, какой контент включен, вы можете узнать в статье «Узнайте о EA Play» .

Убедившись, что вы находитесь в правильной учетной записи, выполните следующие шаги, описанные ниже, поскольку они должны помочь переустановить контент DLC и устранить эти ошибки.

Действия по устранению неполадок

• Найдите следующую папку на своем компьютере.
• Путь по умолчанию — C:\Program Files\EA Games. Этот путь может отличаться в зависимости от того, куда игрок устанавливает игру.
• C:\Program Files\EA Games\Mass Effect 2\BioGame
• C:\Program Files\EA Games\Mass Effect 3\BIOGame
• Удалите ВЕСЬ контент DLC из папки DLC.

Удалить файлы лицензий EA

Спойлер

• Убедитесь, что приложение EA закрыто.
• Нажмите одновременно клавишу Windows и «R».
• Введите или скопируйте и вставьте  "%ProgramData%\Electronic Arts\EA Services" (without the quotes) into the new Window > ENTER
• Удалить все файлы в этой папке

Удалить временные файлы Windows

Спойлер

• Во-первых, убедитесь, что вы закрыли как можно больше программ.
• Нажмите клавишу Windows + R, зайдите в проводник.
• Введите %temp% и нажмите Enter.
• Удалите все, что можно удалить.
• Перезагрузите компьютер

Очистка реестра

Спойлер

• установите CCleaner (он бесплатный) отсюда
• Запустите очистку реестра
• Нажмите «Просмотреть выбранные проблемы».
• Вы хотите сделать резервную копию? Нет
• Нажмите Исправить все выбранные проблемы.

Обращение в службу поддержки для получения дополнительной помощи

Если описанные выше шаги не помогают решить проблему, возможно, вам придется связаться с одним из наших консультантов, чтобы проверить учетную запись и контент. Игроки могут связаться с нашей службой поддержки на нашем сайте помощи . Чтобы запросить чат или открыть заявку по электронной почте.