Gra się nie włącza

[rzultypjes]

Gdy straciłem progres w grze battlefront II pomyślałem, że naprawi to odinstalowanie i ponowne zainstalowanie gry, jednak po ponownym zainstalowaniu gdy włączam grę, aplikacja EA chowa się na parę sekund i pojawia s powrotem. Rozmawiałem z pomocą na stronie EA i powiedziano mi, że jest to powiązane z awarią dotyczącą straconego progresu. Dziś na twiterze (X) napisali, że usterka została naprawiona, a mimo to gra mi się dalej nie włącza, a na stronie pomocy nie ma opcji rozmowy z konsultantem więc nie wiem co zrobić. Próbowałem naprawiać grę, odinstalować i zainstalować aplikację EA, wyczyścić pamięć podręczną, nic nie działa. Nie wydaje mi się, że to wina komputera ponieważ gram w tę grę na nim od 3 lat i nigdy nic takiego się nie działo. Dodatkowo bardziej wymagająca gra Jedi: Ocalały działa bez szwanków.

[EA_Kuba · Accepted solution]

@rzultypjes Dzięki za odpowiedź!

Sprawdź proszę dla testu czy problem będzie pojawiał się również na nowo utworzonym koncie administratora:

https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/tworzenie-konta-u%C5%BCytkownika-lokalnego-lub-konta-adm...

[EA_Kuba]

Hej @rzultypjes 

Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się kiedy uruchomisz grę jako administrator. 

Po ponownej instalacji warto również upewnić się, że gra nie jest blokowana przez program antywirusowy oraz zaporę sieciową. 

Dodawanie wyjątku w usłudze Zabezpieczenia Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. - Answer HQ

[rzultypjes]

@EA_Kuba Niestety, żadna z wymienionych metod nie działa, zarówno po wykluczeniu samej gry oraz całego folderu EA Games.

[EA_Kuba · Accepted solution]

@rzultypjes Dzięki za odpowiedź!

Sprawdź proszę dla testu czy problem będzie pojawiał się również na nowo utworzonym koncie administratora:

https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/tworzenie-konta-u%C5%BCytkownika-lokalnego-lub-konta-adm...

[rzultypjes]

@EA_Kuba Działa!! Dziękuję za pomoc

[EA_Kuba]

Dzięki za potwierdzenie @rzultypjes