Marzo
Dopo aver acquistato il gioco Plants vs Zombies non riesco ad avviarlo perché mi da un problema con l'account Origin e se provo ad inserire il codice del prodotto mi dice che manca la connessione anche se va benissimo, non capisco cosa devo fare.
Risolto Andare alla soluzione.
Marzo
Ciao di nuovo!
Prova per favori i passaggi di questa lista:
1. Disinstalla completamento il gioco andando sulle Impostazioni di Microsoft
2. Scaricalo in inglese
3. Una volta fatto, lancia il gioco. Se si avvia senza problemi, vai al prossimo passaggio.
4. Disinstallalo di nuovo sempre dalle Impostazioni di Microsoft.
5. Reinstallalo, ma questa volta scegliendo la lingua italiana
La situazione si sblocca?
Marzo
Su che piattaforma giochi, @davderi, e che launcher usi (EA App, Origin)?
Marzo
Ciao di nuovo!
Prova per favori i passaggi di questa lista:
1. Disinstalla completamento il gioco andando sulle Impostazioni di Microsoft
2. Scaricalo in inglese
3. Una volta fatto, lancia il gioco. Se si avvia senza problemi, vai al prossimo passaggio.
4. Disinstallalo di nuovo sempre dalle Impostazioni di Microsoft.
5. Reinstallalo, ma questa volta scegliendo la lingua italiana
La situazione si sblocca?
Marzo
Grazie a te per la pazienza mentre indagavamo, e buon divertimento in gioco!
Ovviamente, in caso di problemi futuri (o anche solo per scambiare due chiacchiere sul gioco), Answers HQ è sempre a disposizione!
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione