non ho accesso ad email, voglio eliminare completamente account creato per error

[Hackth3world]

Buongiorno,

ho un bel problema strano...

ho il mio account ea e xbox. ho accesso ad entrambi gli account. fino a u mese fa avevo eaplay pro e tutto andava bene ed erano collegati tra loro... un mesetto fa faccio xbox game pass per pc e ad un certo punto ea mi cerca di nuovo la password... io accedo per il collegamento e ora il mio account ea risulta collegato a questa mail [edit: email address removed] ma il punto è che a questa mail non ho accesoo e non è verificata. Sono riuscito in qualche modo ad accedere all'account ea ma non posso fare niente in quanto mi chiede sempre codici di verifica... come posso fare a cancellare definitivamente questo account per collegare effettivamente il mio account xbox con il mio account ea? non riesco a scollegare, cancellare o fare niente a questo account... ma soprattutto come si fa a creare un account con il dominio @ea.com????? bhooo è tutto estremamente strano

[EA_Rigel · Accepted solution]

Se non hai accesso all'Account EA, è normale purtroppo che nulla possa essere toccato, lì dentro, in quanto non sei verificato come proprietario.

Se ti è capitato di creare un Account EA creando un indirizzo email con il nostro dominio (per esempio, ea.com o ea.it) per sbaglio o per scherzo, e alle domande che il Servizio Clienti ti dovrebbe aver posto non hai dato le risposte corrette, non possiamo far altro che consigliare, in caso, di pensare attentamente a quali dati potresti aver inserito, e riprovare di nuovo a recuperare il tuo account. 

Dai Forum non ci sono ulteriori passi da consigliare. 

[Hackth3world]

nel frattempo ho provato a cambiare l'id ea e c'è un problema troppo strano si cambia sia su quello mio reale associato a [edit: email address removed] che a quello dell'email fasulla è come se fossero collegati in un modo strano che non ho idea..

[EA_Rigel]

Ciao @Hackth3world, in realtà non ci sembra nulla di particolarmente strano, ma possiamo capire la confusione.

Se vedi un indirizzo email che termina disabled.ea, vuol dire che avevi un Account EA di cui hai richiesto la cancellazione. 

Non avendo scollegato eventuali piattaforme prima, non le puoi portare su altri Account EA se prima non recuperi l'Account EA a cui le avevi associate

Contatta l'Assistenza Clienti seguendo il percorso in questo link, seleziona un gioco presente sul tuo Account EA, e poi l'opzione Mi serve aiuto per accedere all'Account EA.

Tienici pure aggiornati, se ti va!

[Hackth3world]

Ho contattato ea, vi farei leggere le 2 chat per farvi fare un mondo di risate... questo account non si può eliminare, non si può modificare la mail, non si può scollegare da xbox non si può fare niente, quindi io non potrò usare xbox ultimate pass per sfruttare eaplay, quindi amen mi toglierò l'abbonamento ma è veramente strano che gli sto fornendo altri miei account, tutti verificabili e non mi riescono a togliere un account con una mail con dominio @ea.com che non so da dove sia uscito... io manderò una pec alla dirigenza non lo so è per una questione di principio. Iniziando a farneticare se sono un dipendente ea di contattare il mio supervisore come glielo devo spiegare che quella mail non la tengo e non so da dove sia uscita? ahah

[EA_Rigel · Accepted solution]

Se non hai accesso all'Account EA, è normale purtroppo che nulla possa essere toccato, lì dentro, in quanto non sei verificato come proprietario.

Se ti è capitato di creare un Account EA creando un indirizzo email con il nostro dominio (per esempio, ea.com o ea.it) per sbaglio o per scherzo, e alle domande che il Servizio Clienti ti dovrebbe aver posto non hai dato le risposte corrette, non possiamo far altro che consigliare, in caso, di pensare attentamente a quali dati potresti aver inserito, e riprovare di nuovo a recuperare il tuo account. 

Dai Forum non ci sono ulteriori passi da consigliare.