Blokada konta

[f4ntav8]

Witam, mam problem z blokadą konta EA play, dawniej Origin. Nie mogę grać w większość gier typu need for speed, ponieważ na profilu wyświetla mi się aktywna blokada za naruszenie regulaminu. Problem polega na tym, że kontakt z wsparciem jest możliwy jedynie poprzez wniosek, który jak złożę to dostaję po paru dniach odpowiedź "Try live chat". Niestety u mnie zakładka live chat nie istnieje. Wchodząc na profil EA mam wywalony na cały ekran komunikat odnośnie blokady i nie mogę zmienić nawet hasła.....

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @f4ntav8 

Jeśli potrzebujesz skontaktować się z nami poprzez czat, 

otwórz ten link w nowym oknie incognito a następnie wybierz opcję Kontynuuj bez logowania. Po wpisaniu danych (imię, nazwisko, email, temat) pojawi się możliwość kliknięcia opcji Porozmawiaj... 

Odczekaj chwilę w tym samym oknie przeglądarki, aż w dolnym rogu wyświetli się przewidywany czas połączenia z doradcą (np. 3 min). Pozostań w tym widoku i poczekaj aż doradca rozpocznie z Tobą rozmowę. 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @f4ntav8 

Jeśli potrzebujesz skontaktować się z nami poprzez czat, 

otwórz ten link w nowym oknie incognito a następnie wybierz opcję Kontynuuj bez logowania. Po wpisaniu danych (imię, nazwisko, email, temat) pojawi się możliwość kliknięcia opcji Porozmawiaj... 

Odczekaj chwilę w tym samym oknie przeglądarki, aż w dolnym rogu wyświetli się przewidywany czas połączenia z doradcą (np. 3 min). Pozostań w tym widoku i poczekaj aż doradca rozpocznie z Tobą rozmowę. 

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.