września 2022
Witam,
Infolinia rozkłada ręce, zarówna od Sony jak i EA.
Mam PS5 od 3 tygodni, zakupione PS Plus na cały rok. Kilka dni później zakupione EA Play na rok.
Sęk w tym że EA Play zakupione z poziomu PS Store na PS5, nie wiedziałem że trzeba mieć konto EA Play, ani konsola ani gry nie pytały o nic. Wszystko działało przez 2tyg.
Od kilku dni Fifa po uruchomieniu informuje mnie że nie może połączyć się z serwerem, i prosi o reset hasła po rzekomo długiej nie obecności i w związku z tym wygaśnięciu sesji.
Prosi o reset hasła do konta EA Play którego przecież nie zakładałem.
Wszystko co znalazłem w sieci próbowałem i nic. Koniec końców założyłem swoje konto EA Play 2 dni temu (czyli dawno po kupieniu EA Play z poziomu Ps Store).
Mail ten sam dla obu konto, próbuje się logować z pomocą danych PSN na help.ea.com ale bezskutecznie, prosi o reset hasła i wywala błąd połączenia. (samo świeże konto EA Play działa)
Dzwoniłem do EA 3 razy, nie dość że osoby nie mówią dobrze po polsku to się rozłączają przy braku umiejętności znalezienia rozwiązania. Dwukrotnie podczas rozmowy z EA Play zostałem poinformowany że w ich systemie, moje konto PSN jest rzekomo nie aktywne i stąd problem. To nie prawda oczywiście, konto działa, ma roczną sub. i ma się dobrze. Konsola Ps5 również.
Proszę o pomoc bo już wyczerpały mi się wszystkie możliwości.
Pozdrawiam
Wojtek
luty
Witam chcialem zapytać czy udało się rozwiązać problem otóż mam to samo kupiłem FC 24 i od 2 dni cały czas mam to samo wyskakuje prośba o reset hasła reset zrobiony i to nie raz i nadal to samo też już nie mam sił do tego
luty
Hej @Rzepka4321
Jeśli problem z łączeniem konta EA pojawia się nadal, nawet po kilkukrotnym resetowaniu hasła - skontaktuj się z nami poprzez czat.
Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ
Z racji tego, że ostatni komentarz został udzielony kilka lat temu - zamykam ten wątek.
Jeśli będziesz potrzebować pomocy - załóż proszę nowy wątek na forum.
Uzyskaj pomoc dotyczącą The Play List, zniżki, zawartości do pobrania i nie tylko.
Zajrzyj tutaj, aby uzyskać odpowiedzi.Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania