Délier un compte EA à sa Ps4 [ modifié ]

[Ophelie375]

Mon conjoint s'est fait hacker son ancienne adresse email qui était lié à son compte. Il a créé un nouveau compte avec son adresse gmail, mais lorsqu'il veut lié son compte PlayStation ça dit qu'il ne peut pas car le compte est déjà lié à l'adresse 35*******@disabled.ea.com .

En plus, peut importe ce qu'on fait, on trouve aucun moyen pour contacter l'équipe. Ni sur le site web, ni pas téléphone, ni en anglais, ni en français. 

[Henalexandre · Accepted solution]

J'ai séparé votre message du sujet où vous aviez posté qui datait de plus d'un an. Il vaut mieux ouvrir un nouveau sujet directement quand vous voulez poser une question pour que tout le monde s'y retrouve.

L'adresse mail disabled.ea.com veut dire que le compte en question a été désactivé pour inactivité. Il peut être récupéré en faisant une réinitialisation du mot de passe. Si le compte était lié à l'ancienne adresse mail, vous pouvez contacter le Service Client via ce lien. Choisissez "J'ai besoin d'aide pour me connecter à mon compte EA" et les différentes options de contact pour avoir un conseiller apparaitront. 

[Henalexandre · Accepted solution]

J'ai séparé votre message du sujet où vous aviez posté qui datait de plus d'un an. Il vaut mieux ouvrir un nouveau sujet directement quand vous voulez poser une question pour que tout le monde s'y retrouve.

L'adresse mail disabled.ea.com veut dire que le compte en question a été désactivé pour inactivité. Il peut être récupéré en faisant une réinitialisation du mot de passe. Si le compte était lié à l'ancienne adresse mail, vous pouvez contacter le Service Client via ce lien. Choisissez "J'ai besoin d'aide pour me connecter à mon compte EA" et les différentes options de contact pour avoir un conseiller apparaitront. 

[hugues79000]

Bonjour 

A trouvé une solution ?

Car il m arrive la même chose.