Problema cuenta psn

[pasto1234]

Hola , no puedo iniciar sesión , Star wars battlefront 2 ps4, me pide restablecer contraseña , luego me aparece que mi cuenta de PSN está vinculada con un mail que no es mío, tampoco me permite desvincularla, me pueden ayudar , gracias !

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @pasto1234,

¿En algún momento vinculaste tu cuenta de PS con alguna cuenta de EA?

Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, contacta con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

Abril. 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @pasto1234,

¿En algún momento vinculaste tu cuenta de PS con alguna cuenta de EA?

Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, contacta con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

Abril.