Hay una cuenta desconocida vinculada a mi cuenta PlayStation

[06marci]

No puedo vincular mi cuenta EA con mi cuenta PSN, ya hay una cuenta desconocida 7c*****@disabled.ea.com  vinculada a mi cuenta de PlayStation. No tengo acceso a dicha cuenta desconocida ¿como puedo desvincularlas? 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @06marci,

¿En algún momento vinculaste tu cuenta de PlayStation con alguna cuenta de EA?

Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, contacta con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

Abril. 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @06marci,

¿En algún momento vinculaste tu cuenta de PlayStation con alguna cuenta de EA?

Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, contacta con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, pueden comunicarse a través del chat en EA Help.

Abril.