Error vinculación EA -PSn

[ciro4210]

Buenos días! 

hoy después de mucho esfuerzo me compré mi ps5, resulta que al bajarme el juego me dice que mi contraseña estaba caducada, la restablecí y aún persistía.

abri una incidencia y supuestamente mi cuenta EA estaba vinculada a una cuenta vieja de PSN. Esta vinculación según el agente estaba terminada y ya podía vincular mi cuenta psn correcta a la cuenta EA.

al internarlo me arrojo que no se podía porque mi cuenta actual de PSN estaba ya vinculada a una cuenta 4e…@disabled.ea.com

ambas incidencias están cerradas pero aún sin solución por favor su ayuda 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @ciro4210,

lamento lo ocurrido, pero de lo que nos comentas ¿En algún momento vinculaste tu cuenta de PS con una cuenta antigua o secundaria de EA?

Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, vuelve a contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, comunícate a través del chat en EA Help.

Abril. 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @ciro4210,

lamento lo ocurrido, pero de lo que nos comentas ¿En algún momento vinculaste tu cuenta de PS con una cuenta antigua o secundaria de EA?

Normalmente, la cuenta @disable aparece cuando se ha vinculado una cuenta, pero que fue desactivada porque no se había usado en hace mucho tiempo. En ese caso, para poder reactivarla, solo debes pedir recuperar tu contraseña con el mail original de la cuenta de EA.

Por otro lado, si no recuerdas haberlo hecho o no puedes volver a reactivarla, vuelve a contactar con el equipo de Soporte para que puedan revisarlo directamente desde la cuenta. Para esto, comunícate a través del chat en EA Help.

Abril.