Geen toegang tot mijn email (wil het bijwerken) en er is geen chat optie. [ Bewerkt ]

[jkrbaker]

Beste EA,

Op de PS kan ik mijn spellen niet spelen, omdat ik een verificatiecode nodig heb, echter is mijn gekoppelde EA account op mijn PS een oud email wat niet meer bestaat (dus het is ook niet mogelijk om de mail te herstellen). Ik wil graag mijn email adres bijwerken OF tenminste de koppeling met mijn PSN losmaken. Ik kan geen contact met jullie opnemen. Er is geen vaste lijn meer en de chat functie werkt alleen in de nacht, waarop ik allerlei vragen moet beantwoorden en het "bijna" goed heb. Vervolgens zeggen ze niet welke vraag ik fout heb, dus weet ook niet waar ik moet zoeken. Ik vind het abnormaal dat er geen klantenservice is en er geen simpele optie bestaat om dit aan te passen.

Dit EA account heb ik nieuw aangemaakt (dit is ook de juiste mail).

Graag zou ik hulp of contact willen met iemand.

Mvg,

Baker

[Trismagistos]

Hey @jkrbaker,

Ik heb jouw bericht even verplaatst naar de algemene vragen. 

Hier vind je alle opties: EA Help gebruiken

Klik nadat je op de link ⬇️ hieronder hebt geklikt op account beheren voor hulp bij je accounts etc. 

EA Help: officiële ondersteuning

De Nederlandstalige is op deze tijden te bereiken: van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u.

De Engelstalige e-mail en chatsupport is 24/7 beschikbaar.

Je kunt ook via X contact opnemen EA Help (@EAHelp) / X (twitter.com)
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand, zorg dat ingelogd bent op deze AHQ pagina's en ook snel toegang hebt tot je e-mail account.