Geen email bij wachtwoord wijzigen

[YourBaddestIdea1]

Hey,

Ik start dit topic even om mijn vader uit de brand te kunnen helpen. Hij wilt inloggen op zijn EA account, maar is zijn wachtwoord vergeten. Nu heeft hij dus een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar de email om deze te kunnen instellen komt niet binnen. Hij weet zeker dat hij het goede email-adres gebruikt heeft. 

Heeft iemand hier ervaring mee/dit ook meegemaakt? En hoe los je dit dan op?

[Trismagistos]

Hey @YourBaddestIdea1,

Het enige dat ik je kan aanraden in dit geval is dat jouw vader contact opneemt met de chat van de Nederlandstalige klantondersteuning van EA.

Hier vind je alle opties: EA Help gebruiken

Klik op accountondersteuning voor hulp bij je accounts etc. 

EA Help: officiële ondersteuning

De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze tijden te bereiken:
De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u.

De Engelstalige e-mail en chatsupport is 24/7 beschikbaar. Je kunt ook via X contact opnemen EA Help (@EAHelp) / X (twitter.com)
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand, zorg dat ingelogd bent op deze AHQ pagina's en ook snel toegang hebt tot je e-mail account.