не запускается сохраненный прогресс в игре Alice: Madness returns

[pisak2001]

загрузка с ключом идет бесконечно. помогает только переустанавливать игру и проходить все по новой. помогите 

[EA_Yafo]

Здравствуйте @pisak2001 

Откуда вы запускаете игру? Какие-то шаги уже пробовали делать?

[pisak2001]

запускаю с рабочего стола. пробовала только переустанавливать, я весь интернет обшарила и ничего полезного не нашла

[Aledreon]

@pisak2001 Вы проверяли игру на английском языке? Путь к сохранениям игры не содержит кириллицы?

[pisak2001]

у меня нет другого языка, игра только на английском 

[EA_Yafo]

@pisak2001 Вы не пробовали обращаться в службу поддержки с просьбой добавления игры в вашу учётную запись через приложение ЕА?

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

[Aledreon]

@pisak2001  Попробуйте сделать следующее, нашёл в стиме.

Если есть ярлык игры на рабочем столе(если нет, то в установленную папку идём), то нажимаем на него ПКМ и выбираем пункт "Исправление проблем с совместимостью" и после, выбираем пункт "Использовать рекомендованные параметры", затем "Проверить программу" и у вас запустится игра, ждём главное меню игры и выходим из игры через меню, затем нажимаем "Далее" и выбираем пункт "Да,сохранить эти параметры для программы" и далее жмём "Закрыть". Всё, теперь спокойно заходим в игру и играем. Нет никаких бесконечных загрузок.

Источник: Стим.

[pisak2001]

у меня вылезает тех поддержка

[EA_Yafo]

@pisak2001 Вы пробовали следовать советам выше? В какой момент у вас выходит тех. поддержка?