Восстановить прогресс springfield

[mori4848]

Доброго времени суток!

Возникла проблема со входом в приложение Springfield пару дней назад. 
до этого вылета был 143 уровень, сейчас 141, слетел прогресс вдобавок. Так что в моей учётной записи почему-то изменился мой год рождения. Я выставляла верный (1998). Сейчас там 1996 и не даёт исправить. 
почта: [edit: email address removed]

имя игрока: mori4848

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @mori4848 

Существуют две основные причины, по которым вы не можете увидеть Спрингфилд во время игры в "Симпсоны: Springfield". И обе они связаны с вашей учётной записью EA.  Подключитесь к своей учётной записи EA через главный экран, и при запуске игры вы должны увидеть свой Спрингфилд.

Иногда, бывает, ваша учётная запись блокируется — в частности, такое происходит в тех случаях, когда вы давно к ней не подключались, вы обновили игру или удаляли и заново её переустанавливали.

---

• Если вы играли в качестве анонимного пользователя или использовали гостевой режим (т.е. не выполняли вход в свою учётную запись EA), мы, вероятно, не сможем помочь вам отыскать пропавший Спрингфилд. 

Найдите свой идентификатор Mayhem, и мы постараемся вам помочь. После привязки игры «Симпсоны: Springfield» к учётной записи ЕА будет создана резервная копия игры. Самый быстрый способ получить помощь по игре «Симпсоны: Springfield» — связаться со службой поддержки напрямую.

[Aledreon]

@mori4848 О какой учётной записи речь? Google, Apple, Facebook (выбор есть, зависит от устройства). Может кто-то заходил в ваш аккаунт и сменил ваши данные. Прогресс мог быть не синхронизирован после 141 уровня. Слететь прогресс мог после привязок к другим аккаунтам, либо проходят технические в Google, Apple или Facebook.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @mori4848 

Существуют две основные причины, по которым вы не можете увидеть Спрингфилд во время игры в "Симпсоны: Springfield". И обе они связаны с вашей учётной записью EA.  Подключитесь к своей учётной записи EA через главный экран, и при запуске игры вы должны увидеть свой Спрингфилд.

Иногда, бывает, ваша учётная запись блокируется — в частности, такое происходит в тех случаях, когда вы давно к ней не подключались, вы обновили игру или удаляли и заново её переустанавливали.

---

• Если вы играли в качестве анонимного пользователя или использовали гостевой режим (т.е. не выполняли вход в свою учётную запись EA), мы, вероятно, не сможем помочь вам отыскать пропавший Спрингфилд. 

Найдите свой идентификатор Mayhem, и мы постараемся вам помочь. После привязки игры «Симпсоны: Springfield» к учётной записи ЕА будет создана резервная копия игры. Самый быстрый способ получить помощь по игре «Симпсоны: Springfield» — связаться со службой поддержки напрямую.