Problema download giochi EA

[DanieleD10]

Salve! Da qualche giorno ho acquistato il Gamepass per Pc ma non riesco a scaricare nessun gioco EA. Ho provato di tutto ma i download continuano a non avviarsi... Cosa potrei fare in merito? 

[Heautontimoru]

@DanieleD10
Ciao! non sono esperto di abbonamenti EA ed ero del tutto all'oscuro dell'esistenza del Gamepass.
Se sei certo di aver riscattato correttamente EA Play su PC Windows e che i giochi che intendi scaricare siano inclusi nella lista dei giochi selezionati a cui si accede con l'abbonamento EA Play (per altri serve EA Play PRO, che non è incluso con xbox Gamepass), allora ti consiglierei di provare semplicemente a riavviare il computer e a svuotare le cache di EA app (schermata EA app > tre trattini in alto a sinistra > Aiuto > App recovery > Svuota la cache).
Facci sapere!

[DanieleD10]

Purtroppo ho fatto anche questo passaggio ma la situazione non è cambiata... i download continuano a non avviarsi

[DanieleD10]

Se scarico un gioco gratis da Ea Play (Apex per esempio) il download si avvia... Ma se provo a scaricare un gioco dal Gamepass (come per esempio FC24) mi fa loggare l'account di continuo e il downlaod non si avvia

[Heautontimoru]

@DanieleD10
Ciao! Apex è un gioco free-to-play ed è quindi a disposizione di chiunque, anche di chi non è abbonato ad EA play / play pro. Sembra da escludersi un problema generico di EA app.
Quando il sistema ti richiede il login mostra messaggi di errore? è possibile magari che tu acceda con un account diverso da quello sul quale hai sottoscritto l'abbonamento?
Sei sei certo che sia tutto a posto, allora prova a sottoporre il quesito all'assistenza: https://help.ea.com/it/help-contact-us/?product=ea-play&topic=download-issue