Me han hackeado la cuenta y bloqueo de EA

[javimr24]

Buenas, llevaba mucho tiempo sin usar EA, hace cosa de 1 mes me volví a descargar la APP para PC y mi sorpresa que al entrar me encontré con un bloqueo activo por parte de EA. Entre para reclamarlo y al mi sorpresa que han cambiado mi correo electronico que yo venía usando, el cual ahora me es imposible cambiarlo y realizar cualquier otra gestión me es imposible. Me encontré con dos inicios de sesion uno en Rusia y el otro el Londres. 

Ya he mandado dos emails a EA sin obtener ninguna respuesta por su parte. Espero que puedan ayudarme o que me digan como puedo hacer para que me contesten a los emails al menos.

Un saludo!

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @javimr24 

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @javimr24 

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio