diciembre 2021
Hola
Llevo varios días sin jugar y ayer me metí después de trabajar y me encuentro con que mi cuenta ha sido BLOQUEADA.
Para empezar no encuentro ningún motivo por el que se haya podido bloquear.
Ya se que desde aqui desde los foros no se puede solucionar nada y ya he apelado, aunque con poca ilusión.
Pero este hilo es para preguntar si ¿el bloqueo de la cuenta es temporal o es para siempre? Y si es temporal cuanto dura?
Es mas que nada por ir comprando el juego de nuevo o no.
Es una auténtica vergüenza que baneen de esta forma a la gente y mas cuando el juego está muriendo a pasos agigantados.
¡Resuelto! Ir a solución.
diciembre 2021
Hola @birreitor
Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.
Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
diciembre 2021
Hola @birreitor
Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.
Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
diciembre 2021
enero 2022
Pues... me acaba de pasar lo mismo......!!! ¿Acaso no miran las estadísticas del juego? Soy mega manco! Es evidente que no uso hacks! En fin... de las pocas cosas que parecían funcionar bien. ¿Alguien nos "indemnizara" por el tiempo bloqueado injustamente de un juego/servicio ya pagado? Rabia e impotencia a partes iguales...
enero 2022
Hola
Te aconsejo que abras una disputa y les dejes constancia del error. Yo lo hice y el baneo no me duró ni 10 horas.
marzo 2022
como se abre una disputa?
marzo 2022
abril 2022
Hola, resulta que el otro día currando me llegó un mail en el cual se me comentaba que mi cuenta de bt2042 había sido bloqueada por trampas… al principio me lo tomé a risas pero ya habiendo pasado casi dos semanas sin poder abrir el juego ya no me hace tanta gracia. He puesto tres incidencias, comentándoles de que miren mis stats y que comprueben de que debe haber sido un error y ellos me han contestado de que lo han revisado y no lo piensan revertir.
A si que me siento robado, engañado e impotente por que no te dan más explicaciones.
abril 2022
abril 2022
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión